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Marketing Automation bedeutet, wiederkehrende Marketingaufgaben mit Software automatisch auszuführen. Kontakte erhalten passende Nachrichten zur richtigen Zeit, je nachdem, was sie tun, etwa nach einem Download, einem Kauf oder einem Besuch der Preisseite.
Typische Abläufe
- Willkommensstrecke nach der Newsletter-Anmeldung
- Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb
- Lead Nurturing nach einem Lead Magnet
- Bewertungsanfrage nach dem Kauf
- Reaktivierung inaktiver Kunden
Lead Scoring und Vertrieb
Im B2B vergeben Systeme Punkte für Verhalten wie Seitenaufrufe oder geöffnete E-Mails. Ab einer bestimmten Punktzahl geht der Kontakt an den Vertrieb. So konzentriert sich das Team auf die vielversprechendsten Leads aus der Leadgenerierung.
Tools und Datenschutz
Verbreitete Tools sind HubSpot, Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo oder CleverReach. In Deutschland und Österreich gilt für Marketing-E-Mails das Double Opt-in, außerdem gehört eine einfache Abmeldung in jede Nachricht.
Digitalman verbindet Kampagnen mit automatisierten Abläufen, mehr dazu auf der Seite Performance Marketing.
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