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Der Marketing-Mix beschreibt die Instrumente, mit denen ein Unternehmen seine Marketingziele erreicht. Das bekannteste Modell sind die 4P, die E. Jerome McCarthy 1960 formuliert hat.
Was die 4P bedeuten
- Product (Produkt): was Sie verkaufen, inklusive Qualität, Design und Service.
- Price (Preis): Preis, Rabatte und Zahlungsbedingungen.
- Place (Distribution): wo und wie Kunden kaufen, online oder im Geschäft.
- Promotion (Kommunikation): Werbung, PR, Inhalte und Verkauf, siehe Marketingkommunikation.
Erweiterte Modelle 7P und 4C
Für Dienstleistungen ergänzt das 7P-Modell Menschen (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence). Das 4C-Modell betrachtet den Mix aus Sicht des Kunden: Kundennutzen, Kosten, Bequemlichkeit und Kommunikation.
Den Marketing-Mix in der Praxis nutzen
Die vier Bereiche müssen zusammenpassen. Ein Premiumprodukt mit Billigpreis und Werbung in Schnäppchenportalen verwirrt Kunden. Im Online Marketing zeigt der Mix zudem, dass gute Anzeigen schwache Produkte, Preise oder Lieferbedingungen nicht ausgleichen.
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