Na počiatku podnikania je viac ako žiadúce definovať profil ideálneho zákazníka – Ideal customer profile. Je ním zákazník, ktorý viac ako spĺňa všetky vami očakávané kritériá. Je to popis spoločnosti (B2B) alebo konečného spotrebiteľa pokiaľ sa zameriavate na B2C, ktorý by z kúpy vašeho produktu či služby získal najväčšiu hodnotu. Tento zákazník má najvyššiu mieru udržateľnosti a najvyšší počet interakcií s vašou značkou.
Definícía ICP – Ideálneho
Pred definíciou ideálneho zákazníka si treba položiť nasledovné otázky:
- aká je veľká spoločnosť?
- aký je ročný obrat spoločnosti?
- aké je odvetvie?
- na akých sociálnych sieťach sa ideálny zákazník nachádza?
- aké je jeho pohlavie, vek, záujmy?
- kde trávi ideálny zákazník svoj voľný čas?
« Back to Glossary Index