Lead generation (generovanie leadov alebo získavanie potenciálnych zákazníkov) je marketingová stratégia zameraná na zbieranie kontaktných údajov potenciálnych zákazníkov (tzv. leady). Ide o prvý krok k tomu, aby sa z návštevníka vašej stránky stal skutočný zákazník.
Čo je to lead?
Lead je osoba alebo firma, ktorá prejavila záujem o vaše produkty alebo služby tým, že vám poskytla svoje kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, meno) výmenou za určitú hodnotu. Lead môže byť v rôznych štádiách nákupnej cesty, od prvotného povedomia až po pripravenosť na nákup.
Ako získať leady?
Existuje množstvo efektívnych spôsobov na generovanie leadov, napríklad:
- content marketing – kvalitné články, e-booky, infografiky, štúdie na stiahnutie;
- PPC kampane – reklamy na Google Ads alebo Meta Ads s cieľom získania kontaktov;
- sociálne siete – kampane so zameraním na získanie leadov (lead ads), webináre a live streamy s registráciou;
- e-mail marketing – newslettery s hodnotným obsahom, automatizované kampane na základe správania;
- webináre, eventy, workshopy – referral programy pte existujúcich zákazníkov, affiliate marketing programy;
- lead magnety – bezplatné e-booky, príručky, šablóny, zoznamy, konzultácie, exkluzívne zľavy;
- telemarketing – cold calling;
- formuláre a landing pages – špecializované stránky s jasnou výzvou na akciu (CTA) na získanie údajov od používateľov.
Ak chcete vytvoriť dobrú stratégiu na generovanie leadov, musíte:
- presne vedieť, koho chcete osloviť (definovať si cieľovú skupinu),
- komunikovať tam, kde sa nachádza vaša cieľová skupina (vybrať si správne kanály),
- ponúkať hodnotu, za ktorú návštevníci radi poskytnú svoje údaje (pripraviť si lead magnet),
- pravidelne komunikovať, napríklad prostredníctvom automatizovaných e-mailov (starostlivosť o leady).
Príklad lead generation v praxi: Potenciálny zákazník nájde cez Google váš blogový článok. Na konci článku ho osloví ponuka bezplatného e-booku výmenou za e-mail. Vyplní formulár, získate jeho e-mail – práve ste získali lead. Následne ho zaradíte do e-mailovej sekvencie, kde mu ponúknete ďalšie hodnotné informácie a produkty.
Lead generation je nevyhnutnou súčasťou marketingovej stratégie každej firmy, ktorá chce rásť a získavať nových klientov. Správne nastavené získavanie leadov pomáha šetriť rozpočet, maximalizovať predaj a efektívne komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi.
« Back to Glossary Index