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B2C Marketing (Business to Consumer) umfasst alle Marketingaktivitäten, mit denen Unternehmen Endverbraucher ansprechen. Typische Beispiele sind Onlineshops, Restaurants, Fitnessstudios, Praxen oder Reisebüros.
Unterschiede zum B2B
- Kürzere Kaufentscheidung, oft spontan und emotional.
- Meist eine einzelne Person entscheidet, nicht ein Einkaufsteam.
- Größere Zielgruppen und niedrigere Preise pro Kauf.
- Mehr Gewicht auf Marke, Bewertungen und Erlebnis als bei B2B Marketing.
Kanäle, die im B2C am besten funktionieren
- Google Shopping und Performance Max für Onlineshops.
- Meta Ads, Reels und Influencer für Reichweite und Nachfrage.
- SEO und Local SEO für Suchanfragen mit Kaufabsicht.
- E-Mail Marketing für Stammkunden.
Worauf es im B2C ankommt
Klare Angebote, starke Bilder und Videos, ein einfacher Kaufprozess auf dem Smartphone und echte Bewertungen. Messen Sie nicht nur den ersten Kauf, sondern auch den Customer Lifetime Value.
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