Aktualizované
CPL (Cost Per Lead, cena za lead) je priemerná suma, ktorú zaplatíte za získanie jedného leadu, teda kontaktu potenciálneho zákazníka. Leadom môže byť vyplnený formulár, telefonát, online rezervácia alebo registrácia na webinár. CPL sa používa najmä pri službách, v B2B a všade, kde predaj neprebieha priamo na webe.
Ako sa CPL počíta
CPL = náklady na kampaň ÷ počet leadov. Ak kampaň stála 600 € a priniesla 40 dopytov, CPL je 15 €. Do nákladov môžete zarátať len rozpočet na reklamu, alebo aj odmenu agentúry a tvorbu kreatívy. Dôležité je počítať vždy rovnako, aby sa výsledky dali porovnávať.
CPL, CPC a CPA
- CPC je cena za jeden klik,
- CPL je cena za jeden dopyt alebo kontakt,
- CPA je cena za konkrétnu akciu, často za predaj alebo nového zákazníka.
Nízke CPL samo o sebe nestačí. Ak z lacných dopytov nevzniknú zákazníci, kampaň sa neoplatí. Preto sa okrem CPL oplatí sledovať aj to, koľko leadov sa zmení na zákazníkov, a návratnosť investície (ROI).
CPL pri klinikách a ambulanciách
Pri klinikách je leadom najčastejšie online rezervácia, odoslaný formulár alebo telefonát, preto treba merať všetky tri, telefonáty napríklad cez call tracking. Ešte užitočnejšia ako CPL je cena objednaného pacienta, teda koľko stojí pacient, ktorý na termín naozaj prišiel. Ako ju meriame, popisujeme na stránke Marketing pre kliniky a súkromné ambulancie.
Ako znížiť CPL
- vylepšite landing page a zjednodušte formulár,
- zacieľte kampane na ľudí s jasným zámerom, napríklad cez vyhľadávanie,
- pridajte možnosť zavolať alebo sa objednať online,
- vylúčte nevhodné kľúčové slová a lokality,
- testujte texty reklám a ponuky.
Digitalman pomôže
Potrebujete PPC kampane, ktoré sa oplatia?
Reklamu na Googli, v Bingu aj na sociálnych sieťach nastavíme podľa vašich cieľov a pravidelne ju vyhodnocujeme. Prvých 60 minút konzultácie je zadarmo.