Zmena marketingovej agentúry bez straty dát a výpadku kampaní

Stručne: Pri zmene marketingovej agentúry k Digitalmanu zostávajú účty Google Ads, GA4, Search Console aj Meta vo vašom vlastníctve a história kampaní sa nestratí. Najprv urobíme bezplatný audit Google Ads účtu, potom si od pôvodnej agentúry prevezmeme prístupy cez naše manažérske konto (MCC) a kampane pokračujú bez prerušenia. Počas prvých 30 dní opravíme meranie a najväčšie chyby a dostanete plán na ďalšie mesiace.

Kedy má zmysel agentúru zmeniť

• Reklama míňa peniaze, ale neviete, koľko dopytov alebo predajov vám prináša.
• Reporty sú plné grafov, no chýba v nich odpoveď na otázku, čo sa urobilo a prečo.
• Agentúra odpovedá pomaly a zmeny v kampaniach sa dejú len vtedy, keď sa ozvete vy.
• Nemáte administrátorský prístup do vlastných účtov alebo neviete, kto ich vlastní.
• Výsledky stoja na mieste a nikto vám neprináša nové nápady ani testy.
• Prerástli ste súčasného dodávateľa, napríklad chcete predávať aj do zahraničia alebo byť viditeľní v AI vyhľadávaní.

Ak agentúru vyberáte prvýkrát, pomôže vám náš článok Ako vybrať marketingovú agentúru s checklistom a otázkami na prvé stretnutie.

Účty patria vám, nie agentúre

Toto je najdôležitejšia vec pri každej zmene agentúry. Účet Google Ads, vlastníctvo GA4, Google Tag Manager, Search Console, Merchant Center aj Meta Business Manager by mali byť založené na vašu firmu a vy by ste v nich mali mať administrátorský prístup. Agentúra do nich dostáva len prístup, ktorý jej udelíte a ktorý môžete kedykoľvek odobrať.

• Google Ads. Aj keď účet založila agentúra vo svojom manažérskom konte, ide o samostatný účet. Po zrušení prepojenia s jej MCC zostanú kampane, nastavenia aj celá história v účte.
• GA4 a Google Tag Manager. Overte si, že máte rolu administrátora vo vlastníctve GA4 aj v kontajneri GTM. Bez nich by ste po odchode agentúry stratili kontrolu nad meraním.
• Search Console a Merchant Center. Vlastníkom by mala byť vaša firma, agentúra len používateľom.
• Meta Business Manager. Reklamný účet, stránka na Facebooku, Instagram a pixel majú patriť vašej firme. Agentúra je v nich partner.
• Web a domény. Prístup administrátora do WordPressu či iného systému a k doméne majte vždy u seba.

Nie ste si istí, ako je to s vašimi účtami? Pri audite vám to zistíme a napíšeme, čo treba upraviť ešte pred ukončením spolupráce.

Či máte účty naozaj na svojej firme, si overíte za päť minút v bezplatnej kontrole Google Ads účtu pred zmenou agentúry. Ukáže, čo urobiť ešte pred výpoveďou, a pripraví e-mail pre súčasnú agentúru.

Ako prebieha prevzatie k Digitalmanu

Plán na prvých 30 dní

Prvé zmeny robíme opatrne. Kampane s automatickými stratégiami ponúk potrebujú po väčšej úprave čas na učenie, preto nemeníme všetko naraz.

Čo od vás potrebujeme

• Administrátorský prístup do účtu Google Ads alebo súhlas so žiadosťou o prepojenie s naším MCC.
• Prístup do GA4, Google Tag Manager a Search Console, pri e-shopoch aj do Merchant Center.
• Ak robíme aj sociálne siete, prístup do Meta Business Managera.
• Informácie o cieľoch, maržiach a tom, ktoré produkty alebo služby sú pre vás najdôležitejšie.
• Doterajšie reporty a zoznam zmien od pôvodnej agentúry, ak ich máte.

Ako sa rozlúčiť s pôvodnou agentúrou

Spoluprácu ukončite podľa zmluvy, ktorú máte s pôvodnou agentúrou, a dodržte dohodnutú výpovednú lehotu. Odporúčame, aby ste pred jej koncom mali v rukách všetky administrátorské prístupy. Od agentúry si vyžiadajte aj zoznam nastavených konverzií, doterajšie reporty a reklamné kreatívy. Ak sa niečo zasekne, s komunikáciou vám radi pomôžeme.

Prečo firmy prechádzajú k Digitalmanu

Časté otázky