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CPL (Cost per Lead) sind die durchschnittlichen Kosten für einen Lead, also für den Kontakt eines potenziellen Kunden. Ein Lead kann ein ausgefülltes Formular, ein Anruf, eine Online-Terminbuchung oder die Anmeldung zu einem Webinar sein. CPL ist vor allem bei Dienstleistern, im B2B und überall dort wichtig, wo der Verkauf nicht direkt auf der Website stattfindet.

So berechnen Sie den CPL

CPL = Kampagnenkosten / Anzahl der Leads. Kostet eine Kampagne 600 € und bringt 40 Anfragen, liegt der CPL bei 15 €. Ob Sie nur das Werbebudget oder auch Agenturhonorar und Kreation einrechnen, entscheiden Sie selbst. Wichtig ist, immer gleich zu rechnen, damit die Werte vergleichbar bleiben.

CPL, CPC und CPA

  • CPC: Kosten pro Klick.
  • CPL: Kosten pro Anfrage oder Kontakt.
  • CPA: Kosten pro Aktion, oft pro Verkauf oder Neukunde.

Ein niedriger CPL allein reicht nicht. Werden aus günstigen Anfragen keine Kunden, lohnt sich die Kampagne nicht. Messen Sie deshalb auch, wie viele Leads zu Kunden werden, und den ROI.

So senken Sie den CPL

  • eine bessere Landingpage mit kürzerem Formular
  • Kampagnen mit klarer Suchintention, etwa in der Google Suche
  • Anruf und Online-Terminbuchung als zusätzliche Kontaktwege
  • Ausschluss unpassender Keywords und Regionen
  • Tests von Anzeigentexten und Angeboten

Bei Kliniken und Praxen messen wir zusätzlich die Kosten pro Patient, der tatsächlich zum Termin erschienen ist. Mehr dazu unter Klinikmarketing.

Mehr zum Thema: Gebuchte Patienten messen, Google Ads für Kliniken.

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