Aktualizované
Predajný lievik (anglicky sales funnel alebo len funnel) opisuje, ako sa z veľkého počtu ľudí, ktorí o vás počujú, postupne stávajú zákazníci. V každej fáze časť ľudí odpadne, preto má tvar lievika.
Fázy predajného lievika
- Povedomie: človek o vás prvýkrát počuje, napríklad z reklamy alebo sociálnych sietí.
- Záujem: navštívi web, číta obsah, porovnáva.
- Rozhodnutie: pošle dopyt, vloží produkt do košíka, objedná konzultáciu.
- Nákup: stane sa zákazníkom.
- Vernosť: nakupuje znova a odporúča vás ďalej.
Ako lievik merať
Pre každú fázu nastavte metriku: dosah a impresie, návštevy webu, leady, objednávky a opakované nákupy. Pomer medzi fázami ukáže, kde strácate najviac ľudí. Často to nie je reklama, ale pomalý web, slabá landing page alebo neskorá reakcia na dopyt.
Lievik a kampane
Každej fáze patrí iný typ obsahu a reklamy. Podobný prístup používa model STDC (See, Think, Do, Care) a AIDA model.
Stratégiu podľa fáz lievika nastavujeme na marketingovej konzultácii.
Digitalman pomôže
Neviete, kde začať s marketingom?
Prejdeme váš marketing, navrhneme kanály a ďalšie kroky, ktoré vám prinesú najviac zákazníkov. Prvých 60 minút konzultácie je zadarmo.