Aktualizované
Atribúcia v marketingu určuje, ktorým kampaniam a kanálom pripíšeme zásluhu za konverziu, teda za nákup, dopyt alebo registráciu. Zákazník sa pred nákupom často stretne s firmou viackrát: klikne na reklamu v Google, neskôr uvidí reklamu na Instagrame a nakoniec príde cez newsletter. Atribučný model je pravidlo, podľa ktorého sa táto konverzia medzi jednotlivé kontakty rozdelí.
Aké atribučné modely poznáme
- Posledné kliknutie (last click): celú zásluhu dostane posledný kanál pred konverziou.
- Prvé kliknutie: zásluhu dostane kanál, cez ktorý zákazník prišiel prvýkrát.
- Lineárny model: konverzia sa rozdelí rovnakým dielom medzi všetky kontakty.
- Model založený na dátach (data-driven): zásluhu rozdelí algoritmus podľa toho, ktoré kontakty v skutočnosti zvyšujú pravdepodobnosť konverzie.
Atribúcia v Google Ads, GA4 a Meta
Google Ads aj Google Analytics 4 dnes predvolene používajú model založený na dátach. Popri ňom ostal model posledného kliknutia. Staršie pravidlové modely, napríklad prvé kliknutie či lineárny model, Google v roku 2023 z oboch nástrojov odstránil. Meta Ads počíta konverzie podľa vlastného okna, štandardne do 7 dní po kliknutí a do 1 dňa po zobrazení reklamy. Preto sa čísla z Google Ads, GA4 a Meta takmer nikdy presne nezhodujú.
Prečo na atribúcii záleží
Model priamo ovplyvňuje, ktoré kampane vyzerajú ziskovo. Pri modeli posledného kliknutia často vynikne brandová kampaň alebo remarketing, hoci zákazníka v skutočnosti priviedla prvá reklama vo vyhľadávaní alebo na YouTube. Kto rozhoduje o rozpočte len podľa posledného kliknutia, môže vypnúť práve kampane, ktoré prinášajú nových zákazníkov.
Pri správe Google Ads kampaní nastavujeme meranie konverzií a atribúciu tak, aby bolo vidieť skutočný prínos každej kampane.
Digitalman pomôže
Potrebujete PPC kampane, ktoré sa oplatia?
Reklamu na Googli, v Bingu aj na sociálnych sieťach nastavíme podľa vašich cieľov a pravidelne ju vyhodnocujeme. Prvých 60 minút konzultácie je zadarmo.